Dodací a platební podmínky

🚚

Dodací a platební podmínky

Vše důležité o platbě, expedici, dopravě, doručení objednávek a předplatném BabyCharm.

Jednoduché předplatné bez starostí

Předplatné BabyCharm je založeno na pravidelných automatických objednávkách a platbách kartou. Vše můžete kdykoliv upravit nebo zrušit.

💳 Platba probíhá pouze online platební kartou

Předplatné nelze hradit dobírkou ani bankovním převodem. Platba probíhá online a další platby jsou automaticky prováděny z uložené platební karty.

Doprava a doručení

Objednávky doručujeme prostřednictvím aktuálně dostupných přepravních služeb. Konkrétní možnosti dopravy se zobrazí při objednávce.

🚚

Doručení na adresu Zásilka bude doručena na adresu, kterou uvedete v objednávce.

📦

Výdejní místo Pokud je tato možnost dostupná, můžete zvolit doručení na výdejní místo.

🏠

Doručení domů U vybraných způsobů dopravy doručíme zásilku přímo na uvedenou adresu.

Platba

Platba za předplatné probíhá výhradně online platební kartou.

💳 Platba online kartou Při aktivaci předplatného zadáte údaje své platební karty prostřednictvím zabezpečené online platební brány.

🔄 Automatická opakovaná platba Po aktivaci předplatného budou další pravidelné platby automaticky strhávány z uložené platební karty.

Platba a expedice objednávky

Všechny objednávky v rámci předplatného jsou hrazeny výhradně online platební kartou.

Po úspěšném provedení automatické platby bude objednávka zařazena ke zpracování.

Zboží odesíláme až po úspěšném zaplacení objednávky.

Pokud se automatickou platbu nepodaří provést, objednávka nebude do úspěšného zaplacení odeslána.

Kdy objednávku odešleme?

Objednávku začínáme zpracovávat po úspěšném přijetí a potvrzení platby.

Po zaplacení objednávku připravíme, zabalíme a předáme zvolenému dopravci.

Doba samotného doručení se následně odvíjí od zvoleného způsobu dopravy a aktuálních možností přepravce.

Předplatné BabyCharm

🔄 Pravidelné automatické objednávky

Předplatné BabyCharm funguje na principu pravidelných opakovaných objednávek a automatických plateb kartou.

Po aktivaci předplatného bude ve zvoleném intervalu automaticky vytvořena další objednávka.

Následně bude z uložené platební karty automaticky provedena příslušná platba.

Předplatné není nutné každý měsíc objednávat ručně.

Automatické opakované platby

Aktivací předplatného zákazník souhlasí s pravidelným automatickým účtováním plateb z uložené platební karty.

🔄 Důležité informace o opakovaných platbách

Platby se automaticky opakují po dobu, kdy je předplatné aktivní.

Předplatné můžete kdykoliv zrušit.

Po zrušení předplatného již nebudou prováděny další automatické opakované platby ani vytvářeny nové pravidelné objednávky.

Změna předplatného

Předplatné můžete během jeho trvání kdykoliv upravit podle aktuálních potřeb.

Podle dostupných možností můžete změnit například:

velikost plenek
počet balíkí
doručovací údaje
další dostupné nastavení předplatného

Změny je vhodné provést před vytvořením další pravidelné objednávky.

Zrušení předplatného

Předplatné můžete kdykoliv zrušit.

Zrušením předplatného se zastaví další automatické opakované platby a vytváření nových pravidelných objednávek.

Za samotné zrušení předplatného není účtován žádný poplatek ani smluvní pokuta.

Pokud již byla před zrušením vytvořena a zaplacena další objednávka, její zpracování může pokračovat.

Zrušení předplatného proto automaticky neruší již vytvořenou nebo zaplacenou objednávku.

Co když se automatická platba nepodaří?

Pokud se automatickou platbu nepodaří provést, další objednávka nebude odeslána, dokud nebude platba úspěšně dokončena.

V případě neúspěšné platby může být zákazník informován prostřednictvím e-mailu.

Po úspěšném zaplacení může být objednávka zařazena ke zpracování a následné expedici.

Doprava v rámci předplatného

U pravidelných dodávek v rámci předplatného je doprava poskytována zdarma při splnění aktuálních podmínek předplatného.

Každá pravidelná dodávka je odeslána až po úspěšném provedení příslušné automatické platby.

Změna objednávky

Pokud potřebujete změnit údaje u objednávky, kontaktujte nás co nejdříve.

Změna objednávky je možná pouze do okamžiku, kdy nebyla objednávka zpracována nebo předána k expedici.

Doručovací údaje

Za správnost doručovacích údajů uvedených v objednávce odpovídá zákazník.

Pokud zjistíte chybu v doručovací adrese, kontaktujte nás co nejdříve.

Pokud již byla objednávka předána dopravci, nemusí být možné adresu změnit.

Převzetí zásilky

Při převzetí doporučujeme zkontrolovat stav obalu zásilky.

Pokud je zásilka viditelně poškozená, doporučujeme poškození zdokumentovat a co nejdříve nás kontaktovat.

Pokud zásilku nelze doručit

Pokud zásilku není možné doručit například z důvodu nesprávně uvedené adresy, nepřevzetí nebo opakovaného neúspěšného doručení, může být zásilka vrácena zpět.

V takovém případě nás kontaktujte a domluvíme další postup.

Často kladené otázky

Jak funguje předplatné BabyCharm?

Předplatné funguje na principu pravidelných automatických objednávek a plateb kartou. V nastaveném intervalu se vytvoří další objednávka a automaticky se provede příslušná platba.

Jak mohu předplatné zaplatit?

Předplatné lze uhradit pouze online platební kartou. Platba probíhá prostřednictvím zabezpečené online platební brány.

Lze předplatné zaplatit dobírkou?

Ne. Předplatné lze zaplatit pouze online platební kartou. Dobírka ani bankovní převod nejsou pro předplatné dostupné.

Jsou další platby automatické?

Ano. Po aktivaci předplatného jsou další pravidelné platby automaticky strhávány z uložené platební karty.

Mohu předplatné kdykoliv zrušit?

Ano. Předplatné můžete kdykoliv zrušit. Po zrušení se zastaví další automatické platby a vytváření nových pravidelných objednávek.

Mohu změnit velikost plenek?

Ano. Předplatné můžete upravit podle aktuálních potřeb, například změnit velikost nebo počet balíkí.

Kdy bude objednávka odeslána?

Objednávku zpracujeme po úspěšném provedení platby. Zboží následně připravíme a předáme dopravci.

Co když se automatická platba nepodaří?

Pokud se automatickou platbu nepodaří provést, objednávka nebude odeslána do doby úspěšného zaplacení.

Co když zruším předplatné po zaplacení objednávky?

Zrušením předplatného se zastaví další automatické platby a nové objednávky. Již vytvořená a zaplacená objednávka může být nadále zpracována a odeslána.

Je doprava u předplatného zdarma?

Ano, při splnění aktuálních podmínek předplatného je doprava pravidelných dodávek zdarma.

Potřebujete poradit?

Pokud máte otázku k objednávce, platbě, dopravě nebo předplatnému BabyCharm, kontaktujte naši zákaznickou podporu.

KONTAKTOVAT ZÁKAZNICKOU PODPORU

Provozovatel e-shopu

LIOS trade s.r.o.

Provozovatel e-shopu BezvaPlenky.cz a značky BabyCharm.